Как действовать, если цена товара на кассе оказалась завышенной

Вы кладёте в корзину тот или иной товар, посмотрев на ценник, но на кассе стоимость оказывается завышенной. Каждому из нас с той или иной периодичностью приходится сталкиваться с такими случаями в магазинах. Специалисты Роспотребнадзора дают пошаговые рекомендации, что делать в данной ситуации. Собственно говоря, алгоритм прост.
Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике. Лучше всего его сфотографировать. Или в присутствии свидетелей пригласить сотрудника магазина к полке, на которой лежит товар. В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вы также вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ).
Следующий шаг – предъявление претензии продавцу торговой точки.
— Сразу после покупки потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и предъявите ему письменную претензию, — говорят эксперты ведомства. – Вы вправе потребовать возврат разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ) или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, потребовав возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Ну а если продавец стоит на своём, покупатель имеет возможность обратиться в суд для защиты своих прав, как потребителя. Исковые требования могут звучать так: о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ); о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 10 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей»).