Онлайн-сервисы:
—личный кабинет на сайте «Энергосбыт Волга». Для его использования необходимо один раз пройти процедуру регистрации. На странице лицевого счёта есть две кнопки быстрого действия – «оплатить» и «передать показания». Нажимая на первую, вы можете оплатить счёт, на вторую — передать показания прибора учёта.
Личный кабинет также даёт возможность контролировать состояние своего лицевого счёта, управлять несколькими лицевыми счетами, просматривать историю начислений, показаний и оплаты, отслеживать статистику по ним. Там же можно направить обращение и или заказать платную услугу.
Важно: по техническим причинам режим работы личного кабинета временно изменён. Все функции сервиса доступны с 7.00 до 23.00.
-мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга». Оно повторяет все функции личного кабинета. При этом пользователи могут подключить push-уведомления о важных событиях по лицевому счёту. Они напомнят, когда необходимо передать показания счётчика и оплатить начисления;
—виджет «Передать показания онлайн» на сайте «Энергосбыт Волга». Этот сервис работает без регистрации, потребуется только номер лицевого счёта;
-приложение «Передать показания» в группе «Энергосбыт Волга» в социальной сети «ВКонтакте». Работает как виджет, не требует регистрации, понадобится только ввести номер лицевого счёта. Там же можно подключить оповещения, чтобы не пропускать сроки передачи показаний.
-по электронной почте. В письме необходимо указать ФИО, адрес, номер лицевого счёта и показания:
- контактный центр: call@esbvolga.ru
- Владимирское городское отделение: VGO@esbvolga.ru
- Александровское территориальное отделение: ATO@esbvolga.ru
- Ковровское территориальное отделение: KTO@esbvolga.ru
- Муромское территориальное отделение: MTO@esbvolga.ru
Другие способы:
-через голосового помощника по телефону горячей линии +7 (4922) 77-30-00;
-через SMS на единый номер телефона 8 (910) 671-92-62, сообщение набирается без пробелов. Формат сообщения должен быть следующий: номер лицевого счёта – 10 цифр, знак #, показания счётчика, например:
«Энергосбыт Волга» напоминает, что операторы контактного центра всегда готовы помочь. Номер горячей линии +7 (4922) 77-30-00. Звонки принимаются с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00 без перерыва, воскресенье — выходной.
Комментарии