Актуальность данной темы обусловлена глобальным развитием онлайн-торговли и цифрового рынка. В связи с этим проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. Ведь последствия использования некачественных товаров – это не просто досадное разочарование, а реальная угроза жизни, здоровью и имуществу, от токсичных красителей в детских игрушках до возгораний из-за электроники.
Чтобы сохранить и укрепить доверие покупателей, необходимо уделять внимание как контролю за продукцией, так и развитию у потребителей навыков: умению оценивать качество и безопасность товаров, а также эффективно отстаивать свои права.
Новые цифровые инструменты играют ключевую роль в создании рынка безопасных товаров. После введения цифровой маркировки не только значительно выросли объёмы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и потребители защищены от приобретения опасных или некачественных товаров.
Кроме того, для защиты прав при онлайн-покупках разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступит в силу с 01.10.2026. Важно, чтобы потребители проявляли активную позицию, сообщая о небезопасной продукции.
Право на безопасность требует активных действий:
• Запрашивайте полную информацию о товаре: состав, срок годности, правила использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке — повод насторожиться.
• Тщательно проверяйте товар перед покупкой: изучайте отзывы, результаты независимых экспертиз, наличие сертификатов.
• Будьте внимательны при онлайн-покупках: с недоверием относитесь к подозрительно низким ценам. Проверяйте репутацию продавца, его юридический адрес и условия возврата.
• Не молчите о нарушениях: если обнаружили опасный товар, сообщите продавцу или обратитесь в Роспотребнадзор.
• Поддерживайте законный бизнес: покупая контрафакт или несертифицированную продукцию, вы поощряете теневую экономику.
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в Вязниковском и Гороховецком районах в рамках Всемирного дня прав потребителей 16 марта будут организованы горячая линия с 10:00 до 16:00 по телефону 8 (49233) 2-64-69, а также лекции и семинары для повышения потребительской грамотности.
Дополнительную информацию можно найти на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) на сайте Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru). Там доступны памятки, видеоуроки, образцы документов и законодательная база.
